§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady pobytu, korzystania z infrastruktury, odpowiedzialności oraz ochrony danych osobowych na terenie Ośrodka Wypoczynkowego „Leśna Woda” (dalej: Ośrodek).

2. Gość, dokonując rezerwacji lub przebywając na terenie Ośrodka, akceptuje postanowienia regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

3. Ośrodek zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja jest dostępna na stronie internetowej.

4. Kody dostępu do domków są przekazywane przed przyjazdem drogą elektroniczną. Gość zobowiązany jest do zachowania poufności tych danych.

§2 Rezerwacje, płatności i warunki anulacji

1. Minimalna długość pobytu to 3 doby.

2. Rezerwacja wymaga wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.

3. Anulowanie możliwe jest najpóźniej 21 dni przed przyjazdem – zadatek zostaje zwrócony.

4. Rezygnacja w terminie krótszym niż 21 dni – zadatek nie podlega zwrotowi.

5. Brak przyjazdu bez anulacji – skutkuje utratą zadatku.

6. Doba hotelowa trwa od 15:00 do 11:00 dnia następnego. Przedłużenie możliwe wyłącznie po uzgodnieniu i za dodatkową opłatą.

§3 Zameldowanie, wymeldowanie, osoby trzecie

1. Zameldowanie wymaga okazania ważnego dokumentu tożsamości.

2. Gość nie może udostępniać domku osobom trzecim bez zgody właściciela.

3. Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka wyłącznie za zgodą właściciela i do godziny 22:00.

4. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu, Gość może zostać poproszony o opuszczenie Ośrodka bez zwrotu kosztów.

§4 Cisza nocna i imprezy

1. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 6:00.

2. Zakazane jest organizowanie imprez okolicznościowych bez pisemnej zgody właściciela.

3. Zakłócanie ciszy nocnej skutkuje natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów.

4. W przypadku konieczności interwencji służb lub obsługi – Gość może zostać obciążony kosztami interwencji.

§5 Odpowiedzialność za szkody, kradzieże i dewastację

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody, kradzieże, dewastację i wszelkie zniszczenia powstałe z jego winy lub winy osób towarzyszących.

2. W przypadku wyrządzenia szkód Gość zobowiązany jest do ich natychmiastowego pokrycia w pełnej wysokości ustalonej przez właściciela lub rzeczoznawcę.

3. W przypadku rażących zniszczeń lub zachowań agresywnych – Ośrodek ma prawo do dochodzenia odszkodowania oraz zastosowania kary umownej do kwoty 10 000 zł.

4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w domkach lub na terenie Ośrodka.

5. W przypadku podejrzenia kradzieży, właściciel ma prawo powiadomić odpowiednie służby oraz udostępnić materiał z monitoringu.

§6 Monitoring i bezpieczeństwo

1. Teren Ośrodka objęty jest całodobowym monitoringiem wizyjnym.

2. Monitoring służy zapewnieniu bezpieczeństwa gości i mienia Ośrodka.

3. Materiały z monitoringu mogą zostać udostępnione odpowiednim służbom oraz wykorzystane jako dowód w postępowaniach cywilnych lub karnych.

4. Wejście na teren Ośrodka oznacza zgodę na objęcie monitoringiem.

§7 Sprzęt rekreacyjny i dodatkowe usługi

1. Korzystanie z rowerów, rowerków wodnych, jacuzzi, siłowni i innego sprzętu dostępne jest wg cennika.

2. Rowerki wodne dostępne od 8:00 do 19:00, ostatni wynajem o 17:00. Obowiązkowe kamizelki ratunkowe.

3. Jacuzzi: 200 zł za 2 godziny. Korzystanie do 22:00. Zabronione wprowadzanie substancji (olejki, pianki) i korzystanie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

4. Dzieci mogą korzystać wyłącznie pod opieką dorosłych.

5. Za uszkodzenia lub utratę sprzętu – Gość ponosi odpowiedzialność finansową.

§8 Zwierzęta

1. Pobyt zwierząt możliwy wyłącznie po zgłoszeniu – maks. do 10 kg, 50 zł/doba.

2. Zwierzę musi być pod kontrolą, nie może być uciążliwe, a właściciel zobowiązany jest do sprzątania.

3. W przypadku szkód spowodowanych przez zwierzę, odpowiedzialność ponosi jego właściciel.

§9 Dzieci i atrakcje

1. Dzieci do 18 roku życia mogą przebywać na terenie Ośrodka tylko pod nadzorem dorosłych.

2. Korzystanie z placu zabaw, siłowni zewnętrznej i innych atrakcji możliwe wyłącznie pod opieką.

3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za urazy wynikające z nieprawidłowego użytkowania urządzeń przez dzieci.

§10 Zakazy obowiązujące

1. Zakaz palenia papierosów i e-papierosów w domkach – kara 1000 zł.

2. Zakaz wnoszenia i spożywania narkotyków i innych środków odurzających.

3. Zakaz rozpalania ognisk i grilla poza miejscami wyznaczonymi.

4. Zakaz udostępniania kodów do domków osobom trzecim.

§11 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest właściciel Ośrodka.

2. Dane przetwarzane są w celach związanych z rezerwacją, świadczeniem usług, bezpieczeństwem oraz dochodzeniem ewentualnych roszczeń.

3. Każdy ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

4. Dane mogą być przekazane firmom obsługującym Ośrodek (np. księgowość, IT, prawnicy).

5. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§12 Postanowienia końcowe

1. Kliknięcie opcji 'Akceptuję regulamin’ przy rezerwacji jest równoznaczne z jego pełną akceptacją.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby właściciela Ośrodka.

4. Właściciel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu Gościa w przypadku rażącego naruszenia regulaminu.