Regulamin Ośrodka Wypoczynkowego „Leśna Woda”

§1 Postanowienia ogólne

1. 1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, pobytu, korzystania z infrastruktury oraz odpowiedzialności na terenie Ośrodka Wypoczynkowego „Leśna Woda” (dalej: Ośrodek).
2. 2. Dokonanie rezerwacji lub rozpoczęcie pobytu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. 3. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa lub zakończenia jego pobytu bez zwrotu kosztów w przypadku naruszenia regulaminu.
4. 4. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Ośrodka.
5. 5. Kody dostępu do domków przekazywane są drogą elektroniczną. Gość zobowiązany jest do ich nieudostępniania osobom trzecim.
6. 6. Właścicielem Ośrodka oraz podmiotem świadczącym usługi jest: P.U.H ŁUKASZ GOLD DRÓB, PAWEŁ ŁUKASZ, ul. Bolesława Chrobrego 17/7, 55-200 Oława

§2 Rezerwacje, płatności i warunki pobytu

1. 1. Minimalna długość pobytu wynosi:
   a) 3 doby w sezonie wysokim oraz w okresach świątecznych i długich weekendów,
   b) 2 doby poza sezonem.
2. 2. Wyróżnia się następujące okresy pobytu:
   a) sezon wysoki od 1 czerwca do 31 sierpnia,
   b) sezon niski od 1 stycznia do 31 maja oraz od 1 września do 31 grudnia, z wyłączeniem okresów świątecznych i długich weekendów.
3. 3. Okresy świąteczne i długie weekendy traktowane są jako okresy specjalne, niezależnie od sezonu.
4. 4. Aktualne ceny oraz szczegółowe warunki pobytu dostępne są na stronie internetowej Ośrodka lub przekazywane są podczas procesu rezerwacji. Cena obowiązująca dla Gościa to cena potwierdzona w momencie dokonania rezerwacji.
5. 5. Warunkiem dokonania rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.
6. 6. Zadatek podlega zwrotowi wyłącznie w przypadku anulowania rezerwacji najpóźniej 21 dni przed planowanym przyjazdem.
7. 7. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 21 dni przed przyjazdem, zadatek nie podlega zwrotowi.
8. 8. Brak przyjazdu bez wcześniejszej anulacji skutkuje utratą wpłaconego zadatku.
9. 9. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 i kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.
10. 10. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie po uzgodnieniu oraz w przypadku dostępności domku i może wiązać się z dodatkową opłatą.
11. 11. Gość zobowiązany jest do uregulowania pełnej należności za pobyt oraz opłat dodatkowych najpóźniej w dniu przyjazdu.
12. 12. Płatności za pobyt mogą być dokonywane przelewem bankowym na rachunek: 31 1090 2428 0000 0001 3685 2233 lub w inny sposób uzgodniony z właścicielem Ośrodka.
13. 13. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym.

§3 Zameldowanie i pobyt

1. 1. Zameldowanie może wymagać okazania dokumentu tożsamości.
2. 2. Gość nie może udostępniać domku osobom trzecim bez zgody właściciela.
3. 3. Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie Ośrodka wyłącznie za zgodą właściciela i do godziny 22:00.
4. 4. Gość zobowiązany jest po wejściu do domku sprawdzić jego stan oraz zgłosić ewentualne uwagi. Brak zgłoszenia oznacza akceptację stanu technicznego i wyposażenia.

§4 Cisza nocna i zachowanie

1. 1. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 6:00.
2. 2. Zakazane jest organizowanie imprez bez zgody właściciela.
3. 3. Zakłócanie ciszy nocnej skutkuje natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów.
4. 4. Koszty ewentualnych interwencji mogą zostać przeniesione na Gościa.

§5 Odpowiedzialność za szkody

1. 1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby towarzyszące.
2. 2. Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub wymiany uszkodzonych elementów.
3. 3. W przypadku poważnych zniszczeń Ośrodek może dochodzić odszkodowania oraz naliczyć karę do 10 000 zł.
4. 4. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru. Wszelkie usterki należy zgłaszać niezwłocznie.

§6 Monitoring i bezpieczeństwo

1. 1. Teren Ośrodka objęty jest całodobowym monitoringiem.
2. 2. Monitoring służy zapewnieniu bezpieczeństwa osób i mienia.
3. 3. Nagrania mogą być udostępniane odpowiednim służbom.
4. 4. Wejście na teren oznacza zgodę na monitoring.

§7 Sprzęt rekreacyjny i dodatkowe usługi

1. 1. Korzystanie z infrastruktury odbywa się zgodnie z jej przeznaczeniem oraz na własną odpowiedzialność.
2. 2. Dzieci mogą korzystać z atrakcji wyłącznie pod opieką dorosłych.
   Rowery
3. 1. Ośrodek udostępnia rowery rekreacyjne w ograniczonej liczbie.
4. 2. Każdemu Gościowi przysługuje możliwość bezpłatnego korzystania z roweru przez maksymalnie 2 godziny dziennie.
5. 3. Po przekroczeniu tego czasu obowiązuje opłata za wynajem zgodnie z aktualnym cennikiem.
6. 4. Przy wypożyczeniu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 100 zł za każdy rower.
7. 5. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt od momentu jego pobrania do chwili zwrotu.
8. 6. Zabrania się:
   a) przekazywania roweru osobom trzecim,
   b) użytkowania roweru pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   c) użytkowania roweru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
9. 7. Gość zobowiązany jest do zabezpieczenia roweru przed kradzieżą.
10. 8. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub utraty roweru Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub zakupu nowego sprzętu.
11. 9. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za wypadki powstałe podczas korzystania z rowerów.
    Ognisko
12. 1. Na terenie Ośrodka znajduje się wyznaczone miejsce do organizacji ogniska.
13. 2. Korzystanie z miejsca ogniskowego jest bezpłatne.
14. 3. Każdemu domkowi przysługuje jeden zestaw drewna na dobę pobytu.
15. 4. Dodatkowe drewno dostępne jest odpłatnie zgodnie z aktualnym cennikiem.
16. 5. Ognisko można rozpalać wyłącznie w miejscu wyznaczonym.
17. 6. Zabrania się pozostawiania ognia bez nadzoru.
18. 7. Osoba rozpalająca ognisko ponosi pełną odpowiedzialność za jego bezpieczne użytkowanie oraz zobowiązana jest do jego całkowitego wygaszenia.
19. 8. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z ognia.
    Jacuzzi – Domek „Ryczyn”
20. 1. Jacuzzi przeznaczone jest wyłącznie dla Gości domku „Ryczyn”.
21. 2. Korzystanie z jacuzzi wliczone jest w cenę pobytu tego domku, o ile oferta nie stanowi inaczej.
22. 3. Zabrania się udostępniania jacuzzi osobom spoza domku „Ryczyn”.
23. 4. Jacuzzi dostępne jest bez limitu czasowego.
24. 5. Korzystanie z jacuzzi odbywa się na własną odpowiedzialność.
25. 6. Dzieci mogą korzystać z jacuzzi wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
26. 7. Zabrania się:
    a) korzystania pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
    b) wprowadzania do wody jakichkolwiek substancji (olejków, pianek itp.),
    c) zachowań mogących doprowadzić do uszkodzenia urządzenia.
27. 8. Gość zobowiązany jest do korzystania z jacuzzi zgodnie z jego przeznaczeniem oraz utrzymania porządku.
28. 9. W przypadku uszkodzenia jacuzzi Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy.
29. 10. Ośrodek zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia jacuzzi z użytkowania w przypadku awarii lub konieczności serwisowania.

§8 Dzieci i atrakcje

1. 1. Dzieci do 18 roku życia mogą przebywać na terenie Ośrodka tylko pod nadzorem dorosłych.
2. 2. Korzystanie z placu zabaw, siłowni zewnętrznej i innych atrakcji możliwe wyłącznie pod opieką.
3. 3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za urazy wynikające z nieprawidłowego użytkowania urządzeń przez dzieci.

§9 Zwierzęta

1. 1. Pobyt ze zwierzęciem jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu podczas dokonywania rezerwacji i uzyskaniu zgody właściciela obiektu.
2. 2. Opłata za pobyt psa do 10 kg wynosi 50 zł za każdą rozpoczętą dobę pobytu.
3. 3. W obiekcie mogą przebywać wyłącznie psy łagodne, nieprzejawiające zachowań agresywnych wobec ludzi ani innych zwierząt. Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia psa, którego zachowanie może stwarzać zagrożenie lub uciążliwość dla innych gości.
4. 4. Właściciel psa ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie oraz za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę w domku, na wyposażeniu oraz na terenie obiektu.
5. 5. Pies powinien pozostawać pod stałą opieką właściciela. Nie należy pozostawiać zwierzęcia samego w domku, jeżeli może to powodować hałas, niszczenie wyposażenia lub zakłócanie spokoju innych gości.
6. 6. Na terenie obiektu pies powinien być prowadzony na smyczy, a w razie potrzeby również w kagańcu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. 7. Właściciel psa zobowiązany jest do niezwłocznego sprzątania wszelkich zanieczyszczeń pozostawionych przez zwierzę zarówno na terenie obiektu, jak i w jego otoczeniu.
8. 8. Zabrania się wprowadzania psa do jacuzzi oraz kąpania zwierząt w wannie z hydromasażem.
9. 9. Ze względów higienicznych prosimy o niewpuszczanie psa na łóżka, kanapy oraz pozostałe meble tapicerowane. W przypadku stwierdzenia nadmiernych zabrudzeń lub konieczności specjalistycznego czyszczenia właściciel obiektu ma prawo obciążyć Gościa kosztami przywrócenia domku do stanu sprzed pobytu.
10. 10. Właściciel psa oświadcza, że zwierzę posiada aktualne wymagane szczepienia oraz jest zdrowe.
11. 11. Obiekt zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty odpowiadającej rzeczywistym kosztom usunięcia uszkodzeń, ponadstandardowego sprzątania lub dezynfekcji, jeżeli stan domku po pobycie zwierzęcia będzie tego wymagał.

§10 Zakazy obowiązujące

1. 1. Zakaz palenia tytoniu i e-papierosów w domkach.
2. 2. Zakaz używania narkotyków i środków odurzających.
3. 3. Zakaz rozpalania ognia poza miejscami wyznaczonymi.
4. 4. Zakaz udostępniania kodów dostępu do domków osobom trzecim.

§11 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. 1. Administratorem danych osobowych jest: P.U.H ŁUKASZ GOLD DRÓB, PAWEŁ ŁUKASZ, ul. Bolesława Chrobrego 17/7, 55-200 Oława
2. 2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji, świadczenia usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
3. 3. Każdy Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. 4. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
5. 5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Ośrodka.

§12 Postanowienia końcowe

1. 1. Akceptacja regulaminu jest warunkiem dokonania rezerwacji i pobytu.
2. 2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie w trakcie pobytu.
3. 3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
4. 4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby właściciela Ośrodka.
5. 5. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub ograniczenie usług wynikające z działania siły wyższej, w szczególności awarii mediów, warunków atmosferycznych, decyzji administracyjnych lub innych zdarzeń niezależnych od Ośrodka.
6. 6. Ośrodek zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności niektórych usług lub infrastruktury z przyczyn technicznych, serwisowych lub niezależnych od Ośrodka.